주문시 유의사항
벤텍의 모든 제품은 주문후 제작하는 주문제작상품으로 주문서 작성시 충분한 상담후 구매해 주세요.
주문서가 들어가고 제작에 들어가면 주문철회가 불가능합니다.
옵션에 없는 제품의 구매를 원할시 고객센타 031-764-0010 또는 Q&A게시판을 통해 문의해 주시면 가능여부를 알려드리겠습니다.
**입주및 이사고객
입주예정이거나 이사예정인 고객님들께서는 주문하실때 배송메세지에 원하는 배송날짜를 꼭 기입해 주세요.
주문서 작성시 이사하는 주소로 꼭 변경한 후 주문서를 작성해 주시길 바랍니다.
**기업고객
Q&A나 bentekfurni@hanmail.net 다음메일로 제품에 대한 요청사항이나 구매 견적에 관한 문의를 주시면 견적서를 보내드립니다.
더욱 정확한 상담을 원할시 031-764-0010 로 문의를 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
결제시 유의사항
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금 - PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송/설치 비용
직배송/택배
모든 제품은 (주)벤텍퍼니처에서 직배송을 원칙으로 하나 , 배송 스케줄상 택배 배송될 수 있습니다.
(단, 부피가 작은 소품(의자)의 경우 택배 배송 처리 됨을 알려드립니다.)
배송비용 : 서울,경기 - 무료 / 충청,강원 - 5만원 추가 / 경상,전라 - 8만원 추가
설치비용 : 침대등 설치가 필요한 제품은 설비치가 추가될 수 있습니다.
사다리차나 엘리베이터 사용료등, 추가비용은 고객님의 부담입니다.
제주도 및 도서지방 문의
배송/설치 시간
배송시간 : 배송 하루전과 당일 오전에 안내해 드립니다.
일반적인 경우 : 서울,경기지역 14~21일 / 지방 14일~30일 내
자제재고 및 배송상황에 따라 유동적으로 조정될 수 있습니다.
*아울렛 제품이나 기획 제품의 경우 재고가 있어도 배송일정에 따라 7일~14일정도 소요됩니다.
배송/설치 안내
안내전화를 받지않는 경우 배송이 지연될 수 있습니다. (부재시 SNS로 일정 안내)
*아울렛 제품의 경우 전시제품으로 약간의 스크레치나 찍힘 현상등이 있을수 있으며, 반품의 사유가 되지 않습니다.
부득이 반품을 원할시 위약금( 제품가격의 15% )가 발생합니다.
기존의 가구는 자리이동 및 수거를 해드리지 않습니다.
수취인 부재, 주소 및 연락처 오기재로 인한 오배송 시 발생되는 배송비는 고객부담 입니다.
교환 안내
벤텍은 순수 국내 자체제작으로 주문 후 제작에 들어가기 때문에 주문전 궁금한 점이나 변경요청이 있으시면 꼭
게시판이나 콜센터를 이용해서 확인후 주문해 주시기 바랍니다.
*주문서가 작성되고 제작에 들어가면 절대 교환, 환불이 불가합니다.
제품에 하자가 있는 경우 100% 무상으로 제품을 교환해 드립니다.
소비자 피해 보상 규정 및 보증안내
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